Termos de uso

Termos de Uso do Site e Loja Online RTI Santorini

1. TERMOS GERAIS

O site RTI Santorini é a loja online, que é a presença online da empresa sob o nome “RTI Santorini”, Agência de Viagens, com número de IVA 130390221 DOU Thiras. A sede da empresa, que doravante será chamada de A EMPRESA, está localizada em Santorini Kamari- 84700 pelo e-mail: info@rti-santorini.gr.

A loja online específica (e-shop) oferece a todos os nossos clientes, bem como a todos os internautas, informação imediata sobre os produtos oferecidos pela nossa empresa, sobre os materiais que utiliza, as suas propriedades, bem como a possibilidade de efetuarem as suas compras online adquirindo qualquer um dos produtos já disponíveis no nosso site, ou fazendo encomendas especiais de acordo com as suas preferências. 

A utilização das páginas e serviços online da rti-santorini pelo visitante/usuário pressupõe sua concordância incondicional com os seguintes termos de uso, que se aplicam a todo o conteúdo incluído no site da Empresa.

O visitante/utilizador deverá ler atentamente estes termos antes de utilizar os serviços do website e caso não concorde total ou parcialmente com os mesmos, deverá em caso algum não utilizar os serviços e o seu conteúdo.  

Os presentes termos e os aplicáveis estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, pelo que recomendamos que os utilizadores consultem frequentemente o nosso website para quaisquer alterações aos termos aplicáveis.

A continuação do uso do RTI Santorini mesmo após quaisquer alterações, significa a aceitação sem reservas, por parte do visitante/usuário, destes termos, sem a necessidade de qualquer outra ação.

Se houver alguma parte do nosso site ou destes termos que você, como visitante, não entenda, ou se tiver alguma dúvida sobre nossos produtos, entre em contato conosco por e-mail info@rti-santorini.gr

2. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

Os usuários do site da RTI Santorini concordam que não utilizarão o site da nossa Empresa para enviar, publicar, enviar por e-mail ou transmitir qualquer conteúdo ilegal, prejudicial, ameaçador, ofensivo, difamatório ou que viole a privacidade de terceiros. Além disso, os indivíduos aceitam que os produtos que encomendam na loja online da RTI Santorini se destinam ao uso pessoal.

3. DIREITO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Salvo as exceções expressamente mencionadas (direitos autorais de terceiros, parceiros e fornecedores), todo o conteúdo do site, incluindo imagens, material audiovisual e textos, gráficos, designs, fotografias, textos, serviços e produtos fornecidos são propriedade intelectual da RTI Santorini e são protegidos de acordo com as disposições relevantes da lei grega, da lei europeia e das convenções internacionais.

É proibida qualquer cópia, reprodução, modificação, revenda ou enganosa do público sobre o provedor real do conteúdo do site. Qualquer reprodução, republicação, upload, anúncio, disseminação ou transmissão ou qualquer outro uso do conteúdo de qualquer forma ou meio para fins comerciais ou outros é permitido somente com a permissão prévia por escrito da Empresa.

Os nomes, imagens, logotipos, características distintivas, textos e materiais audiovisuais que representam nossa Empresa e/ou sua loja online RTI Santorini, bem como seus produtos ou serviços, são marcas registradas exclusivas e características distintivas de nossa empresa e são protegidos pelas leis gregas, da UE e internacionais sobre marcas registradas e propriedade industrial e intelectual. Em qualquer caso, sua aparência e exibição no site da RTI Santorini e na loja online de nossa Empresa não devem, de forma alguma, ser interpretadas como uma transferência ou cessão de uma licença ou direito de uso.

 O uso do site da RTI Santorini por qualquer usuário/visitante não implica na transferência de quaisquer direitos de acesso a qualquer aspecto dos Serviços RTI Santorini na forma de código-fonte.

4. PRIVACIDADE

Para realizar qualquer transação através da loja online RTI Santorini da nossa empresa e para fazer pedidos de produtos da empresa, algumas informações pessoais serão solicitadas ao cliente. Ao fazer o pedido, o nome completo, o endereço de entrega dos produtos, o endereço de cobrança do pedido (se for diferente do endereço de entrega), as informações de faturamento (se o pagamento por fatura tiver sido selecionado), um número de telefone para contato, seu endereço eletrônico (e-mail) e, nos casos em que o pagamento for feito com cartão de crédito, o número, a data de validade do cartão e o código de segurança de três dígitos. Juntamente com esses dados, ao criar uma conta de usuário, o código de acesso a esses serviços também é solicitado. Os dados do cartão de crédito não são armazenados na mídia de armazenamento da empresa durante a transação, mas são registrados diretamente em um ambiente seguro da instituição bancária cooperada que realizou o roteamento dos cartões.

A loja online RTI Santorini opera de acordo com a legislação Grega e Comunitária em vigor e mantém os seus dados pessoais em segurança enquanto estiver registado em qualquer serviço da RTI Santorini, os quais são apagados após o término da relação comercial por qualquer forma.

Clique aqui para obter detalhes sobre a Política de Privacidade aqui

5. USO DE COOKIES

A RTI Santorini utiliza a tecnologia de “cookies” para melhorar e facilitar a sua visita ao seu website. Os cookies são enviados para o seu computador e identificam-no como um utilizador específico, armazenando as suas preferências pessoais e informações técnicas. Utilizamos a) Cookies permanentes (ou seja, os cookies permanecem no seu computador até que os elimine) b) Cookies temporários (ou seja, os cookies permanecem até que feche o seu navegador) e ajudam-no a manter os produtos no seu carrinho de compras, sem que sejam eliminados sempre que sair dele. Os cookies em si não contêm nem revelam informações pessoais. Se não aceitar a utilização de cookies pela RTI Santorini, pode alterar as definições do seu navegador para que este não aceite cookies (as instruções sobre como alterar as definições de cookies no seu navegador podem ser encontradas na secção de ajuda do navegador que está a utilizar).

A política de cookies em detalhe aqui

6. SEGURANÇA

O protocolo SSL (Secure Sockets Layer) é hoje o padrão global na internet para certificar sites para usuários da web e para criptografar dados entre usuários da web e servidores da web. Uma comunicação SSL criptografada exige que todas as informações enviadas entre um cliente e um servidor sejam criptografadas pelo software de envio e descriptografadas pelo software de recebimento, protegendo assim as informações pessoais em trânsito. Além disso, todas as informações enviadas com o protocolo SSL são protegidas por um mecanismo que verifica automaticamente se os dados foram alterados em trânsito.

Além disso, a segurança pessoal é a senha que você fornece ao se tornar um membro do RTI Santorini. Para apresentar qualquer uma das suas informações pessoais, você deve primeiro fornecer seu nome de usuário e senha.

 Por isso, você deve guardar bem essas informações para que não corram o risco de cair em mãos de terceiros. Também aconselhamos que você crie senhas usando símbolos juntamente com caracteres alfanuméricos.
Por fim, lembramos que os dados do cartão de crédito não são armazenados na mídia de armazenamento da empresa durante a transação, mas são registrados diretamente em um ambiente seguro da empresa cooperada que realizou o roteamento dos cartões.

Durante o pagamento online, o usuário é transferido para uma página de conexão segura criptografada com protocolo SSL que pertence exclusivamente ao banco Piraeus selecionado, que assume totalmente o pagamento e notifica a RTI Santorini quando ele é concluído.

 Todas as transações que você realiza através da RTI Santorini são regidas pelo direito internacional e europeu, que regula questões relacionadas ao comércio eletrônico, bem como pela Lei Grega de Defesa do Consumidor (Lei 2251/1994), que regula questões relacionadas com vendas à distância.

7. OS PRODUTOS VENDIDOS

As características detalhadas e outros detalhes dos produtos vendidos estão disponíveis e você pode encontrá-los seguindo as instruções de pesquisa listadas em nossa loja online e clicando no nome do produto correspondente.

8. ENCOMENDA DE PRODUTOS E PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR

Para a política de devolução, consulte página.

Nossa empresa fornecerá a você toda a assistência possível para cumprir os termos da garantia que acompanha seu produto, como Fornecedor, sem nenhum custo para você. Isso ocorre independentemente dos serviços de manutenção fora da garantia, que podemos fornecer a você com a cobrança aplicável caso a caso.

Se um produto estiver com defeito ou você não estiver totalmente satisfeito, entre em contato diretamente com nossa empresa por e-mail em info@rti-santorini.gr e indique PRODUTO DEFEITUOSO. O departamento de atendimento ao cliente registrará seu problema e, se necessário, informará sobre o procedimento de devolução do produto.

Nossa empresa tem para com você todas as obrigações previstas no Código Civil para o vendedor. Especialmente no caso de defeito do produto que lhe vendemos, pode (a) pedir a sua reparação sem custos para si ou a sua substituição por outro, salvo se tal for impossível ou exigir custos desproporcionados (b) pedir uma redução do preço e (c) desistir, a menos que seja um vício fático irrelevante. As obrigações acima não existem caso o defeito tenha sido causado por você, ou por força maior em sentido estrito ou amplo.

Uma autoridade independente a quem você pode recorrer para uma resolução extrajudicial de sua disputa é o Advogado do Consumidor (144 Alexandras Ave., 114 71, Atenas, tel. 2106460862).

 Tem ainda a possibilidade de resolução alternativa de litígios de consumo que surjam de contratos de venda eletrónica dos nossos produtos através das entidades AED inscritas no Registo de acordo com o KYA 70330/2015. Para o link online para a plataforma eletrônica de resolução de disputas de consumo em toda a UE (plataforma EDR), clique aqui

Você pode fazer um pedido válido através do e-shop se for legalmente competente em conformidade com os artigos do Código Civil grego (desde que tenha completado dezoito anos de idade e não esteja sob custódia judicial em relação à conclusão de um contrato de venda). Os pedidos também podem ser feitos por representantes de pessoas jurídicas, reservando-se a empresa o direito de exigir o reembolso do supervisor ou responsável por quaisquer pedidos feitos por pessoas legalmente incapazes.

9. FAÇA UM PEDIDO ATRAVÉS DA LOJA ELETRÔNICA

9.1 CONDIÇÕES DE PEDIDO

Os preços indicados no RTI Santorini incluem IVA. 24%.

Para fazer um pedido na loja online RTI Santorini, você precisa:

aceitação dos termos do contrato de venda e dos termos de uso, em particular a coleta e, quando necessário, o uso de dados pessoais.

MÉTODOS DE PAGAMENTO – Aqui você pode optar por pagar por 1) Cartão de Crédito ou Débito, 2) e PayPal

a) ePay

REVISÃO E PAGAMENTO – No penúltimo passo encontram-se os procedimentos para revisão da encomenda em termos de Dados de Envio, Dados de Faturação e Método de Envio. Você pode editar seus detalhes de cobrança e detalhes de envio. Nesta etapa você será informado sobre a cobrança pelo valor dos produtos e o preço final de pagamento. Para prosseguir para a próxima etapa você deve necessariamente aceitar os Termos de Uso.

CONFIRA - Na última etapa você conclui seu pedido. Dependendo do método de pagamento escolhido, o formulário correspondente é exibido. Para finalizar o pedido, você deverá inserir os dados de acordo com a forma de pagamento. No caso de pagamento com Cartão de Crédito, você irá para o ambiente correspondente da instituição bancária e no caso de depósito bancário, você será informado que seu pedido foi finalizado. 
No caso de depósito em conta bancária, seu pedido ficará suspenso e será executado quando confirmarmos que o valor foi depositado. Para facilitar o processo, envie-nos a cópia do depósito, no qual deverá indicar o número da encomenda e o seu nome, para o endereço de correio eletrónico RTI Santorini Se por algum motivo não nos puder enviar o comprovativo, envie-nos um e- mail com a data de depósito, o banco de depósito, o número de depósito, o número da encomenda, o seu nome e um telefone de contacto para o endereço de email acima, para que possamos verificar e confirmar esses dados e proceder à sua encomenda.

9.3 CONFIRMAÇÃO/ATUALIZAÇÃO DO PEDIDO

O consumidor através do site é informado pela empresa antes de finalizar seu pedido sobre a identidade e endereço do fornecedor, as características essenciais do produto, o preço, a quantidade, os custos de transporte, a forma de pagamento, a data de entrega, a duração .
Ao enviar a nota de encomenda, o consumidor recebe uma cópia eletrónica da encomenda para o endereço eletrónico (e-mail) que indicou aquando do registo da sua encomenda, a qual inclui uma descrição detalhada dos bens encomendados e um código de encomenda único, com o qual poderá acompanhar o andamento e o desenvolvimento de seu pedido.

9.4 FORMAS DE PAGAMENTO

Para a conveniência e atendimento de todos aqueles que desejam comprar na loja online da nossa empresa, a RTI Santorini oferece os seguintes métodos de pagamento:

— Cobrar no seu cartão de crédito ou débito. O cartão é debitado no dia do início do processo de envio do produto, exceto para produtos fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados, para os quais o cartão de crédito é debitado imediatamente após a confirmação do seu pedido.

A nossa loja online tomou todas as medidas necessárias para a segurança das suas transacções através do seu cartão de crédito e todos os titulares de cartão de crédito estão sujeitos a verificações de validade. Você tem a possibilidade de pagar em prestações sem juros com base na política comercial vigente. Ao escolher o método de pagamento específico, você será transferido para o ambiente de transações seguras do banco cooperante que realizou o roteamento dos cartões, ou seja, o Piraeus Bank, onde serão solicitados todos os detalhes do seu cartão.

 É importante mencionar um número de telefone de contato e um endereço de e-mail válido. Caso o seu cartão de crédito não seja aprovado pelo seu banco, a empresa reserva-se o direito de cancelar o seu pedido.

— PayPal

11. DIFERENÇA

 Força maior: Se por motivos de força maior (por exemplo, más condições climatéricas, greves, etc.) se desejar, nestas condições condições, a conclusão do seu pedido. Nossa Empresa não se responsabiliza por qualquer situação além de sua culpa e fará tudo o que for humanamente possível para atendê-lo melhor.

A RTI Santorini reserva-se o direito de modificar ou renovar os produtos disponíveis, preços de venda e outros termos e condições de transações. Nossa Empresa assume a obrigação de atualizar este texto para qualquer alteração ou adição.

12. CÓDIGO DE CONDUTA DO CONSUMIDOR PARA COMÉRCIO ELETRÔNICO

 O Código de Ética do Consumidor para Comércio Eletrônico conforme formulado com base na Decisão Ministerial do Ministro da Economia e Desenvolvimento no Diário do Governo da República Helênica (22/03/2017, Folha nº 969), é publicado pela nossa loja online RTI Santorini e você pode lê-lo na íntegra clicando em aqui

13. disposições gerais

Nossa Empresa pode, a seu exclusivo critério, rescindir imediatamente qualquer acordo com você sob estes termos a qualquer momento, notificando você e/ou, se você tiver uma conta de login, cancelando sua associação e acesso à sua conta. Nossa Empresa pode até mesmo suspender o uso de seus Serviços, sem aviso prévio a qualquer momento, sem ter qualquer responsabilidade para com você.

Você concorda que seu uso não autorizado de seus Serviços pode resultar em danos irreparáveis à nossa Empresa e/ou seus licenciadores e parceiros, para os quais quaisquer remédios monetários seriam insuficientes. Consequentemente, no caso de tal uso não autorizado, nós e nossos licenciadores/afiliados (conforme aplicável) teremos o direito de buscar, além de quaisquer outros recursos disponíveis, medidas cautelares imediatas contra você, proibindo-o de qualquer uso adicional do RTI Santorini Serviços

A invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição (no todo ou em parte) destes termos não afetará a validade ou exequibilidade das restantes disposições (no todo ou em parte). Toda ou parte de qualquer disposição considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente será considerada excluída destes termos.

Estes termos se aplicam a você pessoalmente. Você não pode atribuir estes termos, no todo ou em parte, a terceiros sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Estes termos representam o acordo integral entre nós e você e substituem todos e quaisquer termos, condições, acordos e acordos anteriores relativos ao seu uso dos Serviços RTI Santorini

Agiremos imediatamente se houver indícios de que qualquer Conteúdo do Usuário viole estes termos. Caso você saiba ou suspeite da ocorrência de atividades ilegais, ou saiba ou suspeite que obras de sua propriedade foram violadas, escreva para info@rti-santorini.gr e marque sua carta como aos cuidados de nosso "Consultor Jurídico".

Qualquer falha nossa em aplicar qualquer um destes termos não constituirá uma renúncia a eles ou ao direito de aplicar qualquer um destes termos em um estágio posterior.

Qualquer pessoa que não seja parte destes termos não terá o direito de fazer cumprir qualquer disposição destes termos.

Independentemente do país a partir do qual você acessa ou usa os Serviços RTI Santorini, na medida permitida por lei, estes termos e seu uso dos Serviços do nosso site serão regidos pelas leis da Grécia e você será considerado como tendo submetido ao exclusivo jurisdição dos tribunais de Rhodes, Grécia para a resolução de quaisquer disputas que possam surgir neste documento.

CONTATO

Caso necessite de mais informações sobre info@rti-santorini.gr ou tenha alguma sugestão sobre como os serviços da nossa empresa podem ser melhorados, entre em contato conosco pelo e-mail: info@rti-santorini.gr