Términos de uso del sitio web y la tienda en línea de RTI Santorini
- TÉRMINOS GENERALES
El sitio web RTI Santorini es la tienda en línea, que es la presencia en línea de la empresa bajo el nombre "RTI Santorini", Agencia de viajes, con número de IVA 130390221 DOU Thiras. La sede de la empresa, que en adelante se llamará LA EMPRESA, se encuentra en Santorini Kamari- 84700 por correo electrónico: info@rti-santorini.gr.
La tienda en línea específica (e-shop) ofrece a todos nuestros clientes, así como a todos los usuarios de Internet, información inmediata sobre los productos que ofrece nuestra empresa, sobre los materiales que utiliza, sus propiedades, así como la posibilidad de realizar sus compras en línea. comprando uno de los productos ya disponibles en nuestro sitio web, o realizando pedidos especiales de acuerdo con sus preferencias.
El uso de las páginas y servicios en línea de rti-santorini por parte del visitante/usuario presupone su acuerdo sin reservas con los siguientes términos de uso, que se aplican a todo el contenido incluido en el sitio web de la Compañía.
El visitante/usuario debe leer atentamente estos términos antes de utilizar los servicios del sitio web y si no está de acuerdo con ellos en todo o en parte, debe en todo caso no utilizar los servicios y su contenido.
Los términos presentes y aplicables están sujetos a cambios sin previo aviso, por lo que recomendamos a los usuarios que visiten nuestro sitio web con frecuencia para conocer cualquier cambio en los términos aplicables.
La continuación del uso de RTI Santorini incluso después de cualquier cambio, significa la aceptación sin reservas, por parte del visitante/usuario, de estos términos, sin requerir ninguna otra acción.
Si hay alguna parte de nuestro sitio web o de estos términos que usted, como visitante, no comprende, o si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, contáctenos por correo electrónico. info@rti-santorini.gr
- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Los usuarios del sitio web de RTI Santorini aceptan que no utilizarán el sitio web de nuestra empresa para enviar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de otro modo ningún contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, ofensivo, difamatorio o que viole la privacidad de otra persona. Además, los particulares aceptan que los productos que solicitan a través de la tienda en línea de RTI Santorini están destinados a un uso personal.
- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo las excepciones expresamente mencionadas (derechos de autor de terceros, socios y proveedores), todos los contenidos del sitio web, incluidas imágenes, material audiovisual y textos, gráficos, diseños, fotografías, textos, servicios y productos proporcionados son propiedad intelectual de RTI Santorini y están protegidos de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la ley griega, la ley europea y las convenciones internacionales.
Se prohíbe cualquier copia, reproducción, modificación, reventa o engaño al público sobre el proveedor real del contenido del sitio web. Cualquier reproducción, reedición, carga, anuncio, difusión o transmisión o cualquier otro uso del contenido de cualquier forma o medio con fines comerciales o de otro tipo está permitido solo con el permiso previo por escrito de la Compañía.
Los nombres, imágenes, logos, signos distintivos, textos y material audiovisual que representan a nuestra Empresa y/o su tienda online RTI Santorini así como sus productos o servicios, son marcas y signos distintivos exclusivos de nuestra empresa y están protegidos por las leyes griegas, europeas y las leyes internacionales sobre marcas y propiedad industrial e intelectual. En cualquier caso, su aparición y exhibición en el sitio web de RTI Santorini y en la tienda en línea de nuestra Compañía, en ningún caso debe entenderse como una transmisión o cesión de una licencia o derecho de uso de los mismos.
El uso del sitio web de RTI Santorini por cualquier usuario/visitante no implica la transferencia de ningún derecho de acceso a ningún aspecto de los Servicios de RTI Santorini en forma de código fuente.
- PRIVACIDAD
Para realizar cualquier transacción a través de la tienda en línea RTI Santorini de nuestra empresa y para realizar pedidos de los productos de la empresa, se solicitará al cliente cierta información personal. Al realizar el pedido, el nombre completo, la dirección de envío de los productos, la dirección de facturación del pedido (si es diferente a la dirección de envío), los datos de facturación (si se ha seleccionado pago mediante factura), el teléfono de contacto número, su dirección electrónica (e-mail) y en los casos en que el pago se realice con tarjeta de crédito, el número, la fecha de caducidad de la tarjeta y el código de seguridad de tres dígitos. Junto a estos datos, al crear una cuenta de usuario, también se solicita la clave de acceso a estos servicios. Los datos de la tarjeta de crédito no se almacenan en los medios de almacenamiento de la empresa durante la transacción, sino que se registran directamente en un entorno seguro de la institución bancaria colaboradora que ha realizado el enrutamiento de las tarjetas.
La tienda en línea RTI Santorini opera de acuerdo con la legislación griega y comunitaria vigente y conserva sus datos personales de forma segura mientras esté registrado en cualquier servicio de RTI Santorini, que se eliminan después de la terminación de la relación comercial de cualquier manera.
Haga clic aquí para obtener detalles sobre la Política de privacidad aquí
- USO DE COOKIES
RTI Santorini utiliza tecnología de "cookies" para mejorar y facilitar su visita a su sitio web. Las cookies se envían a su computadora y lo identifican como un usuario específico al almacenar sus preferencias personales e información técnica. Usamos a) Cookies permanentes (es decir, las cookies permanecen en su computadora hasta que las elimine) b) Cookies temporales (es decir, las cookies permanecen hasta que cierra su navegador) y lo ayudan a mantener los productos en su carrito de compras, sin que se eliminen cada vez que ingresa. fuera de el. Las cookies en sí mismas no contienen ni revelan información personal. Si no acepta el uso de cookies por parte de RTI Santorini, puede cambiar la configuración de su navegador para que no acepte cookies (las instrucciones sobre cómo cambiar la configuración de cookies en su navegador se pueden encontrar en la sección de ayuda del navegador que está usando). usando ).
La política de cookies en detalle aquí
- SEGURIDAD
El protocolo SSL (Secure Sockets Layer) es hoy el estándar global en Internet para certificar sitios web para usuarios web y para cifrar datos entre usuarios web y servidores web. Una comunicación SSL cifrada requiere que toda la información enviada entre un cliente y un servidor sea cifrada por el software de envío y descifrada por el software de recepción, protegiendo así la información personal en tránsito. Además, toda la información enviada con el protocolo SSL está protegida por un mecanismo que verifica automáticamente si los datos han sido modificados en tránsito.
Además, la seguridad personal es la contraseña que proporciona cuando se convierte en miembro de RTI Santorini. Para presentar cualquiera de sus datos personales, primero debe proporcionar su nombre de usuario y contraseña.
Por ello, debe conservar bien esta información para que no corra el riesgo de caer en manos de terceros. También le recomendamos que cree contraseñas utilizando símbolos junto con caracteres alfanuméricos.
Finalmente, permítanos recordarle que los datos de la tarjeta de crédito no se almacenan en los medios de almacenamiento de la empresa durante la transacción, sino que se registran directamente en un entorno seguro de la empresa colaboradora que ha realizado el enrutamiento de las tarjetas.
Durante el pago en línea, el usuario es transferido a una página de conexión segura encriptada con protocolo SSL que pertenece exclusivamente al banco de Piraeus seleccionado, que realiza el pago en su totalidad y notifica a RTI Santorini cuando se completa.
Todas las transacciones que realice a través de RTI Santorini se rigen por las leyes internacionales y europeas, que regulan las cuestiones relacionadas con el comercio electrónico, así como por la Ley griega de protección del consumidor (Ley 2251/1994), que regula las cuestiones relacionadas con las ventas a distancia.
- LOS PRODUCTOS VENDIDOS
Las características detalladas y otros detalles de los productos vendidos están disponibles y puede encontrarlos siguiendo las instrucciones de búsqueda que figuran en nuestra tienda en línea y haciendo clic en el nombre del producto correspondiente.
- PEDIDOS DE PRODUCTOS Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Para conocer la política de devoluciones, véala. página.
Nuestra empresa le brindará toda la asistencia posible para cumplir con los términos de la garantía que acompaña a su producto, como Proveedor, sin costo alguno para usted. Esto es independientemente de los servicios de mantenimiento fuera de garantía, que podemos proporcionarle con el cargo aplicable caso por caso.
Si un producto es defectuoso o no está completamente satisfecho, comuníquese directamente con nuestra empresa por correo electrónico a info@rti-santorini.gr y título PRODUCTO DEFECTUOSO. El departamento de atención al cliente registrará su problema y, si es necesario, le informará del procedimiento de devolución del producto.
Nuestra empresa tiene para con usted todas las obligaciones previstas en el Código Civil para el vendedor. Especialmente en el caso de un defecto en el producto que te vendemos, puedes (a) solicitar su reparación sin costo para ti o su reemplazo por otro, a menos que esto sea imposible o requiera costos desproporcionados (b) solicitar una reducción de precio y (c) retirarse, a menos que se trate de un defecto de hecho inmaterial. Las obligaciones anteriores no existen en caso de que el defecto haya sido causado por usted, o por fuerza mayor en sentido estricto o amplio.
Una autoridad independiente a la que puede acudir para una resolución extrajudicial de su disputa es el Defensor del Consumidor (144 Alexandras Ave., 114 71, Atenas, tel. 2106460862).
También tienes la posibilidad de resolución alternativa de los conflictos de consumo que hayan surgido de los contratos de venta electrónica de nuestros productos utilizando las entidades AED inscritas en el Registro de acuerdo con la KYA 70330/2015. Para acceder al enlace en línea de la plataforma electrónica de resolución de litigios en materia de consumo en toda la UE (plataforma EDR), haga clic en aquí
Puede realizar un pedido válido a través de la tienda electrónica si es legalmente competente de conformidad con los artículos del Código Civil griego (siempre que haya cumplido los dieciocho años de edad y no esté bajo custodia judicial con respecto a la conclusión de un contrato de compraventa). Los pedidos también pueden ser realizados por representantes de personas jurídicas, mientras que la empresa se reserva el derecho de reclamar un reembolso al supervisor o tutor de cualquier pedido realizado por personas legalmente incapaces.
- REALIZA UN PEDIDO A TRAVÉS DE LA TIENDA ELECTRÓNICA
9.1 CONDICIONES DE PEDIDO
Los precios que figuran en RTI Santorini incluyen IVA. 24%.
Para realizar un pedido en la tienda en línea de RTI Santorini, necesita:
aceptación de los términos del contrato de venta y los términos de uso, en particular la recopilación y, cuando sea necesario, el uso de datos personales.
MÉTODOS DE PAGO - Aquí puede elegir pagar con 1) Tarjeta de crédito o débito, 2) y PayPal
a) pago electrónico
REVISIÓN Y PAGO? En el penúltimo paso encontrará los procedimientos para la revisión del pedido en cuanto a Detalles de Envío, Detalles de Facturación y Método de Envío. Puede editar sus Detalles de facturación y Detalles de envío. En este paso se le informará sobre el cargo por el valor de los productos y el precio final de pago. Para continuar con el siguiente paso, debe aceptar necesariamente los Términos de uso.
VERIFICAR - En el último paso completas tu pedido. Según el método de pago que elijas, se muestra el formulario correspondiente. Para completar el pedido, ingresará los datos según el método de pago. En el caso de pago con Tarjeta de Crédito, se dirigirá al ambiente correspondiente de la entidad bancaria y en el caso de depósito bancario, se le informará que su pedido ha sido completado.
En el caso de depositar a una cuenta bancaria, su pedido quedará en espera y se ejecutará cuando confirmemos que el monto ha sido depositado. Para facilitar el proceso, envíenos la copia del depósito, en el que debe haber indicado el número de pedido y su nombre, a la dirección de correo electrónico RTI Santorini Si por algún motivo no puede enviarnos el recibo, envíenos un e- correo electrónico con la fecha de depósito, el banco de depósito, el número de depósito, el número de pedido, su nombre y un número de teléfono de contacto en la dirección de correo electrónico anterior, para que podamos verificar y confirmar estos detalles y proceder con el pedido.
9.3 CONFIRMACIÓN / ACTUALIZACIÓN DEL PEDIDO
El consumidor a través del sitio web es informado por la empresa antes de completar su pedido sobre la identidad y dirección del proveedor, las características esenciales del producto, el precio, la cantidad, los gastos de transporte, la forma de pago, la fecha de entrega, la duración .
Al enviar el formulario de pedido, el consumidor recibe una copia electrónica del pedido a la dirección electrónica (e-mail) que haya indicado al registrar su pedido, que incluye una descripción detallada de los productos pedidos y un código de pedido único, con el cual podrá monitorear el progreso y desarrollo de su orden.
9.4 FORMAS DE PAGO
Para comodidad y servicio de todos aquellos que deseen comprar en la tienda en línea de nuestra Compañía, RTI Santorini cuenta con los siguientes métodos de pago:
? Carga tu tarjeta de crédito o débito. El cargo en la tarjeta se realiza el día que comienza el proceso de envío del producto, excepto en los productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, para los cuales se realiza el cargo en la tarjeta de crédito inmediatamente después de la confirmación de su pedido.
Nuestra tienda en línea ha tomado todas las medidas necesarias para la seguridad de sus transacciones a través de su tarjeta de crédito y todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a controles de validez. Se le brinda la posibilidad de pagar en cuotas sin interés de acuerdo a la política comercial vigente. Al elegir el método de pago específico, será transferido al entorno de transacciones seguras del Banco colaborador que ha realizado el enrutamiento de las tarjetas, es decir, Piraeus Bank, donde se le solicitarán todos los detalles de su tarjeta.
Es importante mencionar un teléfono de contacto y una dirección de correo electrónico válida. En caso de que su tarjeta de crédito no sea aprobada por su banco, la empresa se reserva el derecho de cancelar su pedido.
? Paypal
- DIFERENCIA
Fuerza mayor: Si por causas de fuerza mayor (p.ej. malas condiciones meteorológicas, huelgas, etc.) no es posible entregarle los productos en el tiempo predeterminado, le informaremos vía e-mail, para que usted pueda informarnos. si desea, bajo estas condiciones condiciones, la realización de su pedido. Nuestra Compañía no se responsabiliza por ninguna situación más allá de su culpa y hará todo lo humanamente posible para brindarle un mejor servicio.
RTI Santorini se reserva el derecho de modificar o renovar los productos disponibles, los precios de venta y otros términos y condiciones de las transacciones. Nuestra Empresa se compromete a actualizar este texto para cualquier cambio o adición.
- CÓDIGO DE CONDUCTA DEL CONSUMIDOR DE COMERCIO ELECTRÓNICO
El Código de Ética del Consumidor para el Comercio Electrónico formulado en base a la Decisión Ministerial del Ministro de Economía y Desarrollo en la Gaceta del Gobierno de la República Helénica (22/03/2017, Folio N° 969), está publicado por nuestra tienda en línea RTI Santorini y puede leerlo en su totalidad haciendo clic en aquí
- provisiones generales
Nuestra Compañía puede, a su sola discreción, rescindir inmediatamente cualquier acuerdo con usted bajo estos términos en cualquier momento notificándole y/o, si tiene una cuenta de inicio de sesión, cancelando su membresía y acceso a su cuenta. Nuestra Compañía puede incluso suspender su uso de sus Servicios, sin previo aviso en cualquier momento, sin tener ninguna responsabilidad hacia usted.
Por la presente acepta que su uso no autorizado de sus Servicios puede resultar en daños irreparables a nuestra Compañía y/o sus licenciantes y socios, para los cuales cualquier compensación monetaria sería insuficiente. En consecuencia, en caso de dicho uso no autorizado, nosotros y nuestros licenciantes/afiliados (según corresponda) tendremos derecho a solicitar, además de cualquier otro recurso disponible, medidas cautelares inmediatas en su contra, prohibiéndole cualquier uso posterior de RTI Santorini. Servicios
La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición (total o parcial) de estos términos no afectará la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes (total o parcialmente). La totalidad o parte de cualquier disposición que un tribunal de jurisdicción competente considere inválida o inaplicable se considerará eliminada de estos términos.
Estos términos se aplican a usted personalmente. No puede asignar estos términos, en su totalidad o en parte, a ningún tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Estos términos representan el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan todos los términos, condiciones, acuerdos y arreglos anteriores con respecto a su uso de los Servicios de RTI Santorini.
Actuaremos de inmediato si hay indicios de que cualquier Contenido de usuario viola estos términos. En caso de que sepa o sospeche que se están realizando actividades ilegales, o sepa o sospeche que se han infringido obras que le pertenecen, escríbanos a info@rti-santorini.gr y marque su carta como atención de nuestro “Asesor Legal”.
Cualquier falla por nuestra parte para hacer cumplir cualquiera de estos términos no constituirá una renuncia a ellos o al derecho de hacer cumplir cualquiera de estos términos en una etapa posterior.
Cualquier persona que no sea parte de estos términos no tendrá derecho a hacer cumplir ninguna disposición de estos términos.
Independientemente del país desde el que acceda o utilice los Servicios de RTI Santorini, en la medida permitida por la ley, estos términos y su uso de los Servicios de nuestro sitio web se regirán por las leyes de Grecia y se considerará que se ha sometido a la jurisdicción de los tribunales de Rodas, Grecia para la resolución de cualquier disputa que pueda surgir en virtud del presente.
CONTACTO
En caso de que necesite más información sobre info@rti-santorini.gr o tenga alguna sugerencia sobre cómo se pueden mejorar los servicios de nuestra empresa, contáctenos por correo electrónico: info@rti-santorini.gr