Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation du site Web et de la boutique en ligne de RTI Santorini

  1. CONDITIONS GÉNÉRALES

Le site Web RTI Santorini est la boutique en ligne, qui est la présence en ligne de la société sous le nom de « RTI Santorini », Agence de voyages, avec le numéro de TVA 130390221 DOU Thiras . Le siège social de la société, qui s'appellera désormais LA SOCIÉTÉ, est situé à Santorini Kamari- 84700par e-mail : info@rti-santorini.gr.

La boutique en ligne spécifique (e-shop) offre à tous nos clients, ainsi qu'à tous les internautes, une information immédiate sur les produits proposés par notre société, sur les matériaux qu'elle utilise, leurs propriétés, ainsi que la possibilité d'effectuer leurs achats en ligne en achetant soit l'un des produits déjà disponibles sur notre site, soit en passant des commandes spéciales selon leurs préférences. 

L'utilisation des pages et des services en ligne de rti-santorini par le visiteur/utilisateur suppose son accord sans réserve avec les conditions d'utilisation suivantes, qui s'appliquent à tous les contenus inclus sur le site Web de la Société.

Le visiteur/utilisateur doit lire attentivement ces conditions avant d'utiliser les services du site Web et s'il n'est pas d'accord avec celles-ci en tout ou en partie, il ne doit en aucun cas utiliser les services et leur contenu.  

Les conditions actuelles et applicables sont sujettes à modification sans préavis, nous recommandons donc aux utilisateurs de consulter fréquemment notre site Web pour toute modification des conditions applicables.

La poursuite de l'utilisation de RTI Santorini, même après toute modification, signifie l'acceptation sans réserve, au nom du visiteur / utilisateur, de ces conditions, sans nécessiter aucune autre action.

S'il y a une partie de notre site Web ou de ces conditions que vous, en tant que visiteur, ne comprenez pas, ou si vous avez des questions sur nos produits, veuillez nous contacter par e-mail. info@rti-santorini.gr

  1. RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR

Les utilisateurs du site Web de RTI Santorini conviennent qu'ils n'utiliseront pas le site Web de notre société pour envoyer, publier, envoyer par courrier électronique ou autrement transmettre tout contenu illégal, nuisible, menaçant, offensant, diffamatoire ou une violation de la vie privée de quelqu'un d'autre. En outre, les particuliers acceptent que les produits qu'ils commandent via la boutique en ligne RTI Santorini soient destinés à un usage personnel.

  1. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Hormis les exceptions expressément mentionnées (droits d'auteur de tiers, partenaires et fournisseurs), tout le contenu du site Web, y compris les images, le matériel audiovisuel et les textes, graphiques, dessins, photographies, textes, services et produits fournis sont la propriété intellectuelle de RTI Santorini et sont protégés conformément aux dispositions pertinentes du droit grec, du droit européen et des conventions internationales.

Toute copie, reproduction, modification, revente ou tromperie sur le fournisseur effectif du contenu du site est interdite. Toute reproduction, republication, téléchargement, annonce, diffusion ou transmission ou toute autre utilisation du contenu de quelque manière ou support que ce soit à des fins commerciales ou autres n'est autorisée qu'avec l'autorisation écrite préalable de la Société.

Les noms, images, logos, signes distinctifs, textes et matériel audiovisuel qui représentent notre société et/ou sa boutique en ligne RTI Santorini ainsi que leurs produits ou services, sont des marques exclusives et des signes distinctifs de notre société et sont protégés par les lois grecques, européennes et les lois internationales sur les marques et la propriété industrielle et intellectuelle. Dans tous les cas, leur apparition et leur affichage sur le site Web de RTI Santorini et dans la boutique en ligne de notre société ne doivent en aucun cas être considérés comme un transfert ou une cession d'une licence ou d'un droit d'utilisation.

 L'utilisation du site Web RTI Santorini par tout utilisateur/visiteur n'implique le transfert d'aucun droit d'accès à tout aspect des services RTI Santorini sous forme de code source.

  1. CONFIDENTIALITÉ

Afin d'effectuer toute transaction via la boutique en ligne RTI Santorini de notre société et de passer des commandes de produits de la société, certaines informations personnelles seront demandées au client. Lors de la passation de la commande, le nom, prénom, l'adresse de livraison des produits, l'adresse de facturation de la commande (si elle est différente de l'adresse de livraison), les informations de facturation (si le paiement sur facture a été sélectionné), un téléphone de contact numéro, votre adresse électronique (e-mail) et en cas de paiement par carte de crédit, le numéro, la date d'expiration de la carte et le code de sécurité à trois chiffres. En plus de ces informations, lors de la création d'un compte utilisateur, le code d'accès à ces services est également demandé. Les coordonnées de la carte bancaire ne sont pas stockées sur les supports de stockage de l'entreprise lors de la transaction, mais sont enregistrées directement dans un environnement sécurisé de l'établissement bancaire coopérant qui a procédé à l'acheminement des cartes.

La boutique en ligne RTI Santorini fonctionne conformément à la législation grecque et communautaire en vigueur et conserve vos données personnelles en toute sécurité aussi longtemps que vous êtes enregistré dans un service de RTI Santorini, qui sont supprimées après la fin de la relation commerciale de quelque manière que ce soit.

Cliquez ici pour plus de détails sur la politique de confidentialité ici

  1. UTILISATION DES COOKIES

RTI Santorini utilise la technologie des « cookies » pour améliorer et faciliter votre visite sur son site Internet. Les cookies sont envoyés à votre ordinateur et vous identifient en tant qu'utilisateur spécifique en stockant vos préférences personnelles et vos informations techniques. Nous utilisons a) des cookies permanents (c'est-à-dire que les cookies restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez) b) des cookies temporaires (c'est-à-dire que les cookies restent jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur) et vous aident à conserver les produits dans votre panier, sans qu'ils soient supprimés à chaque fois que vous venez en dehors de ça. Les cookies eux-mêmes ne contiennent ni ne révèlent d'informations personnelles. Si vous n'acceptez pas l'utilisation de cookies par RTI Santorini, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin qu'il n'accepte pas les cookies (des instructions sur la façon de modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur peuvent être trouvées dans la section d'aide du navigateur que vous utilisez en utilisant ).

La politique des cookies en détail ici

  1. SÉCURITÉ

Le protocole SSL (Secure Sockets Layer) est aujourd'hui la norme mondiale sur Internet pour certifier les sites Web aux internautes et pour chiffrer les données entre les internautes et les serveurs Web. Une communication SSL cryptée nécessite que toutes les informations envoyées entre un client et un serveur soient cryptées par le logiciel émetteur et décryptées par le logiciel récepteur, protégeant ainsi les informations personnelles en transit. De plus, toutes les informations envoyées avec le protocole SSL sont protégées par un mécanisme qui vérifie automatiquement si les données ont été modifiées en transit.

De plus, la sécurité personnelle est le mot de passe que vous donnez lorsque vous devenez membre de RTI Santorini. Afin de présenter vos informations personnelles, vous devez d'abord fournir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

 Pour cette raison, vous devez bien conserver ces informations afin qu'elles ne risquent pas de tomber entre les mains de tiers. Nous vous conseillons également de créer des mots de passe en utilisant des symboles accompagnés de caractères alphanumériques.
Enfin, rappelons que les coordonnées de la carte bancaire ne sont pas stockées sur les supports de stockage de l'entreprise lors de la transaction, mais sont enregistrées directement dans un environnement sécurisé de l'entreprise coopérante qui a procédé à l'acheminement des cartes.

Lors du paiement en ligne, l'utilisateur est transféré sur une page de connexion sécurisée cryptée avec le protocole SSL qui appartient exclusivement à la banque du Pirée sélectionnée, qui se charge entièrement du paiement et notifie RTI Santorini lorsqu'il est effectué.

 Toutes les transactions que vous effectuez via RTI Santorini sont régies par le droit international et européen, qui réglemente les questions liées au commerce électronique, ainsi que par la loi grecque sur la protection des consommateurs (loi 2251/1994), qui réglemente les questions liées aux ventes à distance.

  1. LES PRODUITS VENDUS

Les caractéristiques détaillées et autres détails des produits vendus sont disponibles et vous pouvez les retrouver en suivant les instructions de recherche indiquées dans notre boutique en ligne et en cliquant sur le nom du produit correspondant.

  1. COMMANDE DE PRODUITS ET PROTECTION DES CONSOMMATEURS

Pour la politique de retour, veuillez la consulter page.

Notre société vous fournira toute l'assistance possible pour remplir les conditions de la garantie qui accompagne votre produit, en tant que fournisseur, sans frais pour vous. Ceci indépendamment des services de maintenance hors garantie, pour lesquels nous pouvons vous fournir les frais applicables au cas par cas.

Si un produit est défectueux ou si vous n'êtes pas entièrement satisfait, veuillez contacter directement notre société par e-mail à info@rti-santorini.gr et titre PRODUIT DÉFECTUEUX. Le service client enregistrera votre problème et, le cas échéant, vous informera de la procédure de retour du produit.

Notre société a envers vous toutes les obligations prévues par le Code civil pour le vendeur. Notamment en cas de défaut du produit que nous vous vendons, vous pouvez (a) demander sa réparation sans frais pour vous ou son remplacement par un autre, sauf si cela est impossible ou nécessite des frais disproportionnés (b) demander une réduction de prix et (c) se retirer, à moins qu'il ne s'agisse d'un vice factuel sans importance. Les obligations ci-dessus n'existent pas si le défaut a été causé par vous ou par un cas de force majeure au sens étroit ou large.

Une autorité indépendante à laquelle vous pouvez vous adresser pour une résolution extrajudiciaire de votre litige est le défenseur des consommateurs (144 Alexandras Ave., 114 71, Athènes, tél. 2106460862).

 Vous avez également la possibilité de résoudre de manière alternative les litiges de consommation résultant de contrats de vente électronique de nos produits en utilisant les entités AED enregistrées dans le registre conformément au KYA 70330/2015. Pour le lien en ligne vers la plate-forme européenne de règlement électronique des litiges de consommation (plate-forme EDR), cliquez sur ici

Vous pouvez passer une commande valide via la boutique en ligne si vous êtes légalement compétent conformément aux articles du Code civil grec, (tant que vous avez accompli la dix-huitième année de votre âge et que vous n'êtes pas en détention judiciaire concernant la conclusion d'un contrat de vente). Les commandes peuvent également être passées par des représentants de personnes morales, la société se réservant le droit de réclamer le remboursement au superviseur ou au tuteur de toute commande passée par des personnes juridiquement incapables.

  1. PASSER UNE COMMANDE SUR LA BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE

9.1 CONDITIONS DE COMMANDE

Les prix indiqués sur RTI Santorini incluent la TVA. 24%.

Pour passer une commande dans la boutique en ligne RTI Santorini, vous avez besoin de :

acceptation des termes du contrat de vente et des conditions d'utilisation, notamment la collecte et le cas échéant l'utilisation des données personnelles.

MÉTHODES DE PAYEMENT - Ici, vous pouvez choisir de payer par 1) carte de crédit ou de débit, 2) et PayPal

a) ePay

REVUE & PAIEMENT ? Dans l'avant-dernière étape, vous trouverez les procédures de révision de la commande en termes de détails d'expédition, de détails de facturation et de méthode d'expédition. Vous pouvez modifier vos détails de facturation et vos détails d'expédition. Dans cette étape, vous serez informé des frais pour la valeur des produits et du prix du paiement final. Pour passer à l'étape suivante, vous devez nécessairement accepter les conditions d'utilisation.

VÉRIFIER - Dans la dernière étape, vous complétez votre commande. Selon le mode de paiement que vous choisissez, le formulaire correspondant s'affiche. Pour terminer la commande, vous entrerez les détails selon le mode de paiement. En cas de paiement par carte de crédit, vous vous rendrez dans l'environnement correspondant de l'institution bancaire et en cas de virement bancaire, vous serez informé que votre commande a été finalisée. 
Dans le cas d'un dépôt sur un compte bancaire, votre commande sera mise en attente et sera exécutée lorsque nous confirmerons que le montant a été déposé. Pour faciliter le processus, veuillez nous envoyer la copie de l'acompte, dans laquelle vous auriez dû indiquer le numéro de commande et votre nom, à l'adresse e-mail RTI Santorini Si pour une raison quelconque vous ne pouvez pas nous envoyer le reçu, veuillez nous envoyer un e- courrier avec la date de dépôt, la banque de dépôt, le numéro de dépôt, le numéro de commande, votre nom et un numéro de téléphone de contact à l'adresse e-mail ci-dessus, afin que nous puissions vérifier et confirmer ces détails et procéder à la commande votre.

9.3 CONFIRMATION / MISE A JOUR DE LA COMMANDE

Le consommateur via le site internet est informé par la société avant la passation de sa commande de l'identité et de l'adresse du fournisseur, des caractéristiques essentielles du produit, du prix, de la quantité, des frais de transport, du mode de paiement, de la date de livraison, de la durée .
En envoyant le bon de commande, le consommateur reçoit une copie électronique de la commande à l'adresse électronique (e-mail) qu'il a indiquée lors de l'enregistrement de sa commande, qui comprend une description détaillée des biens commandés et un code de commande unique, avec le qui pourra suivre l'avancement et l'évolution de sa commande.

9.4 MODES DE PAIEMENT

Pour la commodité et le service de tous ceux qui souhaitent acheter dans la boutique en ligne de notre société, RTI Santorini propose les modes de paiement suivants :

? Chargez votre carte de crédit ou de débit. La carte est débitée le jour du début du processus d'expédition des produits, sauf pour les produits fabriqués selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, pour lesquels la carte de crédit est débitée immédiatement après la validation de votre commande.

Notre boutique en ligne a pris toutes les mesures nécessaires pour la sécurité de vos transactions via votre carte de crédit et tous les titulaires de carte de crédit sont soumis à des contrôles de validité. Vous avez la possibilité de payer en plusieurs fois sans intérêt selon la politique commerciale en vigueur. En choisissant le mode de paiement spécifique, vous serez transféré dans l'environnement de transaction sécurisé de la Banque coopérante qui a effectué l'acheminement des cartes, à savoir Piraeus Bank, où il vous sera demandé toutes les informations relatives à votre carte.

 Il est important de mentionner un numéro de téléphone de contact et une adresse e-mail valide. Dans le cas où votre carte de crédit n'est pas approuvée par votre banque, la société se réserve le droit d'annuler votre commande.

? Pay Pal

  1. DIFFÉRENCE

 Force majeure : Si pour des raisons de force majeure (par exemple, mauvaises conditions météorologiques, grèves, etc.), il n'est pas possible de vous livrer les produits dans le délai prédéterminé, nous vous en informerons par e-mail, afin que vous puissiez nous en informer. si vous souhaitez, dans ces conditions, la réalisation de votre commande. Notre société n'assume aucune responsabilité pour toute situation indépendante de sa faute et fera tout ce qui est humainement possible pour mieux vous servir.

RTI Santorini se réserve le droit de modifier ou de renouveler les produits disponibles, les prix de vente et les autres termes et conditions des transactions. Notre Société s'engage à mettre à jour ce texte pour toute modification ou ajout.

  1. CODE DE CONDUITE DU CONSOMMATEUR POUR LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

 Le Code d'éthique des consommateurs pour le commerce électronique tel que formulé sur la base de la décision ministérielle du ministre de l'Économie et du Développement dans la Gazette du gouvernement de la République hellénique (22/03/2017, Fiche n°969), est publié par notre boutique en ligne RTI Santorini et vous pouvez le lire dans son intégralité en cliquant sur ici

  1. dispositions générales

Notre société peut, à sa seule discrétion, résilier immédiatement tout accord avec vous en vertu de ces conditions à tout moment en vous notifiant et/ou, si vous avez un compte de connexion, en annulant votre adhésion et l'accès à votre compte. Notre Société peut même suspendre votre utilisation de ses Services, sans préavis à tout moment, sans engager sa responsabilité envers vous.

Vous acceptez par la présente que votre utilisation non autorisée de ses Services peut entraîner des dommages irréparables pour notre Société et/ou ses concédants et partenaires, pour lesquels tout recours pécuniaire serait insuffisant. En conséquence, dans le cas d'une telle utilisation non autorisée, nous et nos concédants de licence/affiliés (le cas échéant) aurons le droit de demander, en plus de tout autre recours disponible, une injonction immédiate contre vous, vous interdisant toute utilisation ultérieure de RTI Santorini. Prestations de service

L'invalidité ou l'inapplicabilité de toute disposition (en tout ou en partie) de ces conditions n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des dispositions restantes (en tout ou en partie). Tout ou partie de toute disposition jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent sera réputée supprimée des présentes conditions.

Ces conditions s'appliquent à vous personnellement. Vous ne pouvez pas céder ces conditions, en tout ou en partie, à un tiers sans notre consentement écrit préalable.

Ces termes représentent l'intégralité de l'accord entre nous et vous et remplacent tous les termes, conditions, accords et arrangements antérieurs concernant votre utilisation des services RTI Santorini.

Nous agirons immédiatement s'il y a des indications qu'un contenu utilisateur viole ces conditions. Dans le cas où vous savez ou soupçonnez que des activités illégales ont lieu, ou si vous savez ou soupçonnez que des œuvres vous appartenant ont été violées, veuillez nous écrire à info@rti-santorini.gr et marquez votre lettre comme l'attention de notre « Legal Counsel ».

Tout manquement de notre part à appliquer l'une de ces conditions ne constituera pas une renonciation à celles-ci ou au droit d'appliquer l'une de ces conditions à un stade ultérieur.

Toute personne qui n'est pas partie à ces conditions n'a pas le droit d'appliquer une disposition de ces conditions.

Quel que soit le pays à partir duquel vous accédez ou utilisez les services RTI Santorini, dans la mesure permise par la loi, ces conditions et votre utilisation des services de notre site Web seront régies par les lois de la Grèce et vous serez réputé avoir soumis à l'exclusivité juridiction des tribunaux de Rhodes, en Grèce, pour la résolution de tout litige pouvant survenir en vertu des présentes.

CONTACT

Si vous avez besoin de plus d'informations sur info@rti-santorini.gr ou si vous avez des suggestions sur la manière dont les services de notre société peuvent être améliorés, veuillez nous contacter par e-mail : info@rti-santorini.gr